1.4 Development programs
Programma di Miglioramento
Grafico di Riepilogo
Livello di competenza media del team
Il modulo Development Programs ha lo scopo di permettere ai Line managers di gestire lo sviluppo delle proprie risorse, seguendo uno o più programmi incentrati sullo sviluppo di competenze specifiche.I programmi di sviluppo sono impostati per l'intera organizzazione e rappresentano gruppi comuni di obiettivi di competenze da raggiungere da una certa parte della popolazione. La lista delle risorse che parteciperà a ciascun programma è definito dal Line Manager, mentre i profili di livello general, di branch, di site e di department possono controllare l'attività e sostituire i profili di gestione inferiori se non procedono come previsto.
Nel modulo Development Programs, la figura più importante è la risorsa stessa, perché può interagire con il proprio responsabile in un flusso costante di informazioni su tutte le attività di sviluppo attivate per la risorsa al fine di raggiungere l'obiettivo definito. Questo scambio di informazioni può essere effettuato tramite l'interfaccia standard del sistema di browser o tramite messaggi mobili (SMS + webapp) se è installato il Communication Gateway aggiuntivo. Quando un programma viene avviato e una risorsa viene aggiunta all'elenco dei partecipanti, il manager può avviare l'attività di sviluppo chiedendogli un'autovalutazione sulle competenze richieste. Quando l'autovalutazione è completata, torna al manager per una convalida. A partire da quel momento, queste prime valutazioni sono consolidate come "entry level" e saranno utilizzate dal sistema per elaborare tutti i tipi di statistiche. Ora la risorsa può esprimere le sue proposte sotto forma di azioni formative. Definirà come ottenere un livello più alto nelle competenze per le quali non è abbastanza esperto e il manager le approverà, eventualmente con alcune modifiche. Il manager può anche assegnare alcune attività di default. Le azioni devono avere una data di scadenza. Una volta raggiunta la data, il sistema invierà un promemoria sia alla risorsa che al manager. Il primo può comunicare il risultato dell'azione, mentre il secondo può richiederlo e, quando riceve l'informazione, può convalidare il risultato o rifiutarlo. Quando il gestore convalida il risultato, allo stesso tempo certifica il nuovo livello di competenza per la risorsa. Alla fine di un programma (normalmente dopo alcuni mesi), le partecipazioni sono chiuse. A partire da questo momento, nessuna azione può essere creata sulle competenze coinvolte nel programma, ma le stesse competenze potrebbero essere riassegnate ad un altro programma se il loro sviluppo è richiesto allpinterno dell'organizzazione.
I programmi di sviluppo offrono non solo l'opportunità di gestire il workflow dello sviluppo, ma anche una serie completa di strumenti per analizzare le attività di sviluppo, i costi in termini di ore lavorative e il vantaggio. Una caratteristica specifica consente di inserire nel sistema un KPI esterno (Key Performance Indicator) a livello di prestazioni di ciascuna risorsa. Il KPI può essere aggiornato mensilmente o su una scala temporale che può essere liberamente definita. Il sistema fornisce un'interessante analisi di correlazione tra questo indicatore e il KAY (Key Activity Indicator) fornito dall'attività di sviluppo, per scoprire qual è il programma più efficace e l'abilità più impattante per produrre una variazione positiva sul livello di perfomance delle risorse.