2. Process 
Operational Matrix
Areas Classification Graph
Zone - Effect Chart
Nell'ambiente "Process", tutti i moduli ruotano attorno al concetto di “operazioni” fornendo un insieme di funzionalità per gestire il miglioramento del processo di produzione guidato dagli operatori di produzione.
Il primo modulo è denominato "Operators Management". È concentrato sulla certificazione delle abilità e offre l’opportunità di impostare diverse configurazioni per la linea di produzione, associando le operazioni del ciclo di produzione alle workstation specificatamente destinate a ciascuna configurazione. Gli operatori possono essere valutati su singole operazioni e addestrati. Per essere pronti a coprire una workstation, bisogna esserne in grado (ovvero essere certificati su ogni operazione della workstation) e soddisfare i requisiti della stessa in termini di salute, sicurezza, conoscenza e così via. La "Gestione degli operatori" fornisce quindi tutti gli strumenti necessari per gestire efficacemente la forza lavoro di produzione in un'azienda.
Il modulo "Process Improvement" gestisce la raccolta di suggerimenti formulati dagli operatori. Esso integra tutte le attività successive: gestione dell'implementazione, richieste di modifica della responsabilità, certificazione dei benefit, promozione e diffusione delle best practices. Anche "Ricerca dei miglioramenti" e "Gestione delle ricompense degli operatori" sono inclusi in questo modulo.
"Health Safety and Environment" è un sistema completo per promuovere ed elencare allarmi di rischio relativi ad Ambiente, Salute e Sicurezza sul luogo di lavoro. Il sistema fornisce strumenti per realizzare il ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) allo scopo di analizzare le cause radice, evidenziare le contromisure da adottare, implementarle, verificarne i risultati, diffondere la soluzione e creare qualsiasi tipo di report per definire le strategie generali.
Il modulo “Audit management” è uno strumento funzionale che consente di gestire in maniera semplice audit ed ispezioni interne di qualsiasi tipo, abbattendo immediatamente i costi di esecuzione e gestione dell’informazione. La sua funzione principale (Audit overview) costituisce un sistema completo per l’attribuzione, la schedulazione, l’esecuzione ed il monitoraggio delle ispezioni, anche mediante l’utilizzo dello smartphone. Al termine della procedura di audit, il sistema fornisce un’ampia reportistica visuale comprensiva anche dell’analisi dei ritardi nell’esecuzione delle ispezioni e della percentuale di realizzazione.
Il modulo "Project management" mette in relazione tra loro informazioni su progetti, costi, benefici, disponibilità e competenza dei partecipanti e fornisce tutti gli strumenti necessari per istruire, pianificare, gestire e controllare il progetto di miglioramento in qualsiasi tipo di ambiente professionale.
Il modulo "Economics management" è un DSS (Decision Support System) ideato per la gestione dei programmi di miglioramento continuo di processi complessi. Il modulo possiede tutte le funzioni necessarie ad analizzare le perdite di un processo, stabilire le priorità di intervento, schedulare le modifiche, monitorare la loro effettuazione, valutarne l’impatto e individuare le metodologie di azione più efficaci per i periodi successivi.
